Das geht in wenigen Schritten:

1. Such dir in unseren Kategorien deinen Artikel aus und wähle auf der Produktseite Farbe, Größe und – falls angeboten – deine Personalisierung.

2. Klicke auf „In den Warenkorb“. Weitere Artikel legst du genauso hinein.

3. Im Warenkorb prüfst du alles noch einmal und klickst auf „Weiter zur Kasse“.

4. Melde dich an, lege ein Kundenkonto an oder bestelle als Gast. Dafür brauchen wir nur deine Adresse und Kontaktdaten.

5. Wähle deine Zahlungsart, prüfe die Bestellung und schließe den Kauf ab. Danach bekommst du eine Bestätigung per E-Mail.

Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Mit Kundenkonto siehst du den Status deiner Bestellung jederzeit unter „Meine Bestellungen“.

Du kannst per PayPal bezahlen – dort stehen dir je nach Verfügbarkeit auch gängige Kreditkarten wie Visa und Mastercard zur Verfügung – oder per Banküberweisung. Wir versenden deine Bestellung, sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist. Mit PayPal geht das in der Regel am schnellsten, weil das Geld sofort bei uns ankommt.

Ja. Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Wenn dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine weitere E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung erhältst du ebenfalls von uns.

Schreib uns dazu bitte so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer an info@paarpulli.de. Da wir jeden Artikel individuell für dich fertigen, können wir Änderungen nur berücksichtigen, solange deine Bestellung noch nicht in der Fertigung oder im Versand ist.

Sollte deine Bestellung nicht wie vorgesehen ausgeführt werden können, melden wir uns umgehend per E-Mail oder telefonisch bei dir. Bitte gib deshalb bei der Bestellung eine gültige E-Mail-Adresse an.

Bei vielen Artikeln gibst du direkt auf der Produktseite deinen Wunschtext ein, zum Beispiel Namen oder ein Wunschdatum, oder lädst – je nach Artikel – ein eigenes Foto hoch. Wir drucken deine Angaben genau so, wie du sie eingibst. Bitte prüfe deshalb Rechtschreibung, Datum und Foto vor dem Absenden sorgfältig.

Die Produktfotos zeigen Beispielmotive. Deine gewählte Farbe, Größe und Personalisierung siehst du im Warenkorb direkt unter dem Artikelnamen – prüfe sie dort vor dem Abschluss noch einmal.

Ja. Bei den meisten Sets wählst du die Farbe für jedes Teil einzeln, zum Beispiel ein Teil in Rosa und das andere in Blau. Unsere Textilien sind Unisex und je nach Artikel in Schwarz, Weiß, Grau, Blau und Rosa erhältlich.

Damit dein Motiv lange schön bleibt: Wende das Teil vor dem Waschen auf links, wasche es bei höchstens 30 °C und verzichte auf Bleichmittel. Am schonendsten ist Lufttrocknen, denn der Trockner kann Stoff und Druck belasten. Wenn du bügeln möchtest, bügle das Teil auf links und nie direkt über das Motiv. Beachte zusätzlich immer das Pflegeetikett im Textil.

Auf jeder Produktseite findest du unter „Größentabelle“ die Maße für alle Textilien: T-Shirts für Herren, Damen und Kinder sowie Hoodies und Sweatshirts. Unsere Teile fallen normal aus – nimm am besten die Größe, die du sonst auch trägst. Wenn du unsicher bist, lege ein Lieblingsteil flach hin und vergleiche Weite und Länge mit der Tabelle.

Bei nicht personalisierten Artikeln kannst du ungetragene Ware innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung umtauschen. Bei personalisierten Artikeln ist ein Umtausch leider nicht möglich, weil wir sie speziell für dich fertigen. Nimm dir deshalb vor der Bestellung kurz Zeit für die Größentabelle. Alle Regeln findest du unter Umtausch & Rückgabe.

In der Regel liefern wir innerhalb von 2 bis 4 Werktagen, je nach Artikel. Geht deine Bestellung samt Zahlung von Montag bis Freitag bis 12:00 Uhr bei uns ein, versenden wir am nächsten Tag. Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen gehen am nächsten Werktag raus. Wie schnell der Paketdienst arbeitet, können wir leider nicht beeinflussen.

Innerhalb Deutschlands (Festland) kostet der Versand 4,90 € inkl. MwSt. und ist ab einem Bestellwert von 50 € kostenlos. Nach Österreich liefern wir für 17,50 € inkl. MwSt. Auf deutsche Inseln wie Sylt, Föhr, Amrum, Helgoland, Borkum oder Norderney liefern wir leider nicht. Alle Details findest du unter Versand & Zahlung.

Sobald wir dein Paket versenden, bekommst du eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung. Mit Kundenkonto siehst du den Status zusätzlich unter „Meine Bestellungen“. Zeigt die Sendungsverfolgung „zugestellt“, schau bitte zuerst bei Nachbarn oder im Paketshop nach. Hat sich der Status seit 5 Tagen nicht verändert, melde dich bei uns – wir kümmern uns darum.

Jeder Artikel wird individuell in unserer eigenen Fertigung in Elmshorn für dich hergestellt, das braucht etwas Zeit. Bei Banküberweisung beginnt der Versand außerdem erst nach Zahlungseingang. Hast du nach mehr als 4 Werktagen weder eine Versandbestätigung noch dein Paket erhalten, schreib uns bitte mit deiner Bestellnummer.

Bitte prüfe deine Lieferung direkt beim Empfang. Stellst du Schäden fest, halte sie am besten in Anwesenheit des Zustellers schriftlich fest, mit Datum, Uhrzeit und Beschreibung, und mach Fotos. Melde dich danach bei uns – für einen Austausch benötigen wir das Schadensprotokoll.

Bei nicht personalisierten Artikeln ja: Innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung kannst du deine ungetragene Bestellung umtauschen, entweder gegen neue Ware oder gegen einen Gutschein für deine nächste Bestellung. Erstattung und Umtausch sind nur möglich, wenn die Bestellung nicht personalisiert ist. Die Kosten der Rücksendung trägst du. Alle Details findest du unter Umtausch & Rückgabe und in der Widerrufsbelehrung.

Unser Anspruch ist, dir einwandfreie Ware zu schicken. Sollte trotzdem etwas nicht stimmen, schreib uns bitte mit deiner Bestellnummer und ein paar Fotos an info@paarpulli.de oder über das Kontaktformular. Gemeinsam finden wir eine Lösung.